L
’approche que nous avons de notre clientèle, et des affaires dont elle nous confie le suivi, tourne autour de quatre axes majeurs :
La « méthode NewTone »
1°
l’Ecoute, véritablement attentive, du client (une écoute qui « prend son temps »), afin de nous permettre de cerner au plus près sa problématique et ses attentes,
2°
l’Analyse de la situation juridique dans laquelle se trouve le dossier au moment où nous en sommes saisis, puis la restitution claire de cette analyse au client, pour permettre à ce dernier de l’appréhender pleinement,
3°
l’Elaboration et le choix de la stratégie, réalisés en étroite collaboration avec le client, comprenant une vision à moyen et long terme du dossier,
4°
l’Action, rapide, efficace, personnalisée et surtout régulièrement « rapportée » au client pour permettre à ce dernier d’être informé de l’avancement de son dossier quasiment en temps réel (bien entendu sous la seule contrainte des durées d’acheminement de l’information, notamment lorsque la voie postale est utilisée).